Venezuela
Software dental para consultorios y clínicas de Venezuela
Esmalia es un software dental que un consultorio venezolano configura al darse de alta: queda en dólares y en hora de Caracas, con Pago Móvil y Zelle en la caja. Si se va la luz y el equipo sigue encendido con batería, la agenda sigue abierta. Cuesta US$19,99 al mes para un profesional o US$39,99 hasta tres. No emite facturas del SENIAT.
Equipo de Esmalia · Actualizado el
Se fue la luz y la agenda siguió: ¿qué funciona sin conexión?
Cuando se corta la luz, el router se apaga y el consultorio se queda sin internet. Si Esmalia estaba abierta en un equipo que sigue encendido (un portátil con batería o una tablet), la app no se cierra: detecta que el servidor no responde, muestra una franja con la hora de la información que estás viendo y te deja seguir trabajando. Para eso tienes que haber entrado antes con tu usuario en ese equipo.
| Acción | Sin conexión | Al volver la conexión |
|---|---|---|
| Ver la agenda y buscar pacientes | Sí, con lo último que se cargó en ese equipo | Se actualiza sola |
| Agendar, reprogramar o cambiar el estado de una cita | Sí, queda en cola | Se aplica en el orden en que lo hiciste |
| Registrar un cobro | Sí, queda en cola | Se guarda con la hora en que cobraste, sin duplicarse |
| Escribir una nota clínica, marcar el odontograma o editar alergias y medicación | Sí, queda en cola | Si alguien cambió lo mismo, eliges cuál vale |
| Enviar un WhatsApp o crear un presupuesto | No | La app lo avisa en el momento |
Lo decimos con precisión: hasta hoy el modo sin conexión se probó con cortes de unas horas, no de días seguidos. El detalle técnico está en sin internet.
¿Qué queda configurado cuando creas un consultorio en Venezuela?
El alta pide los datos de la clínica, la sucursal con sus unidades o boxes, las especialidades y el equipo. En el primer paso eliges el país. Al elegir Venezuela, Esmalia fija la moneda y la zona horaria, y las usa en todo el sistema.
| Dato | Valor para Venezuela | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Moneda | USD (dólares), con centavos | Aranceles, cobros, saldos, presupuestos y caja en dólares |
| Zona horaria | America/Caracas | Agenda, recordatorios y reportes en hora local |
| Teléfonos | Prefijo +58; se aceptan 0414-1234567 o 0212-1234567 | Recordatorios por WhatsApp al número correcto |
| Documento del paciente | Cédula V o E (por ejemplo, V-12345678) o RIF | Se valida la forma al guardar y se busca por documento |
| Identificación fiscal | RIF de la clínica (por ejemplo, J-12345678-9) | Se valida la forma; Esmalia no lo usa para emitir facturas |
| Medios de pago en la caja | Efectivo, transferencia, Pago Móvil, Zelle, tarjetas y otro | Cada pago guarda su número de referencia y una nota |
¿Cuánto cuesta en Venezuela?
El cobro es en dólares, con tarjeta a través de Stripe, y por ahora solo mensual. El monto en bolívares es una referencia a tasa BCV del 12-11-2026, no otro precio.
| Plan | Para quién | Precio en USD | Referencia en Bs |
|---|---|---|---|
| Solo | 1 profesional | US$19,99 al mes | aprox. Bs 18.100 |
| Clínica | Hasta 3 profesionales | US$39,99 al mes | aprox. Bs 36.200 |
| Red | Varias sedes, desde 4 profesionales | A medida | Se cotiza |
Si al terminar la prueba no te suscribes, agenda, pacientes e historia clínica siguen abiertos. Finanzas, comisiones, inventario e informes se activan al suscribirte. El detalle está en precios.
¿Qué no hace Esmalia en Venezuela?
- WhatsApp en modo manual. Esmalia arma el recordatorio y abre WhatsApp con el mensaje escrito; alguien del consultorio lo envía con un toque. La conexión del número del consultorio con Meta está en habilitación. Más en la documentación de WhatsApp.
- Patty, la IA de Esmalia, está en habilitación. Trabajará en las notas clínicas; la nota la firma el profesional, no Patty.
- Los datos se alojan en Brasil (São Paulo), con respaldo diario cifrado. Lo explica el acuerdo de tratamiento de datos en DPA.
¿Cómo lo pruebas?
Puedes entrar a la demo con nombre y email, sin tarjeta ni contraseña, o crear tu consultorio, elegir Venezuela y usar los 14 días gratis. Si tienes dudas antes de empezar, revisa las preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
- ¿Esmalia funciona si se va la luz?
- Si el equipo sigue encendido con batería y ya habías entrado con tu usuario, sí: ves la agenda y los pacientes, agendas, cobras y escribes notas, y todo se sube solo al volver la conexión. Enviar WhatsApp y crear presupuestos necesitan internet.
- ¿Cuánto cuesta Esmalia en Venezuela?
- US$19,99 al mes para un profesional y US$39,99 al mes hasta tres, cobrados en dólares con tarjeta a través de Stripe. Hay 14 días gratis y sin tarjeta.
- ¿Puedo registrar pagos con Pago Móvil o Zelle?
- Sí. Una clínica de Venezuela arranca con Pago Móvil y Zelle entre sus medios de pago, además de efectivo, transferencia y tarjetas, y cada pago guarda su número de referencia.
- ¿Esmalia emite facturas del SENIAT?
- No. Esmalia no emite documentos fiscales en Venezuela. Registra cobros y saldos; la factura la sigues emitiendo con tu imprenta digital o tu sistema de facturación.
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