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Firma a distancia de consentimientos, documentos y presupuestos
En Esmalia pides la firma de un consentimiento, de un documento o de la aceptación de un presupuesto, y el paciente la hace desde su celular: confirma su RUT, recibe un código por correo y firma. Es firma electrónica simple (Ley 19.799). Queda la copia exacta de lo firmado, su huella y la evidencia de quién, cuándo y desde dónde.
Equipo de Esmalia · Actualizado el
¿Cómo firma el paciente un documento a distancia?
- Desde la ficha, en un documento emitido o en un presupuesto, eliges Pedir firma a distancia.
- Esmalia arma un link personal que vence en 72 horas. Lo mandas por WhatsApp con un toque, por correo, copiado o como QR en pantalla si el paciente está en la clínica.
- El paciente abre el link y escribe su RUT. Recién si coincide con su ficha ve el documento.
- Le llega un código de 6 dígitos por correo, que nadie de la clínica ve, y lo ingresa.
- Escribe su nombre, marca «Leí y acepto» y, si quiere, dibuja su firma. Descarga su copia en PDF.
Si es menor de edad, firma su tutor principal con su propio RUT. El estado de cada pedido (enviada, abierta, firmada, vencida o cancelada) se ve en la ficha, y desde ahí se reenvía o se cancela.
¿Qué se puede firmar?
| Qué | Qué pasa al firmar |
|---|---|
| Consentimiento informado | Queda firmado como documento de la ficha, con su evidencia. |
| Documento emitido desde una plantilla | Cualquier plantilla que diga que la firma el paciente: certificados, declaraciones, altas. |
| Presupuesto | Firmar es aceptarlo completo: pasa a aceptado y se crea el plan de tratamiento. |
¿Qué evidencia queda de la firma?
Al firmar, Esmalia guarda y ya no deja editar: la copia exacta de lo firmado, su huella digital, quién firmó y en qué calidad, el RUT verificado (enmascarado), la fecha y hora en el huso de la clínica, la IP y el dispositivo, por dónde llegaron el link y el código, la declaración aceptada y la firma dibujada. Todo eso va en una constancia dentro del PDF firmado, y la pantalla de evidencia vuelve a calcular la huella para mostrar que nada cambió.
Los documentos, las recetas y el PDF del presupuesto también pueden llevar la firma del profesional estampada, con su nombre, especialidad y registro, si la cargó en su perfil.
¿Qué no hace?
¿En qué plan está?
En todos los planes, desde Solo (US$19,99 al mes). Puedes verla en la demo o revisar los precios.
Preguntas frecuentes
- ¿La firma a distancia tiene validez legal en Chile?
- Es firma electrónica simple según la Ley 19.799, con la evidencia de quién firmó, cuándo y qué documento exacto. No es firma electrónica avanzada. Para consentimientos, el texto lo revisa tu clínica con su asesor.
- ¿El paciente necesita crear una cuenta?
- No. Abre el link, confirma su RUT y escribe el código que le llega por correo.
- ¿Puede firmar alguien que no sea el paciente?
- Para ver el documento hay que escribir el RUT de la ficha y el código que llega al correo del paciente. Si es menor, firma su tutor principal con su propio RUT.
- ¿Puedo pedir la firma por WhatsApp?
- Sí. El link sale por WhatsApp con un toque desde el número de la clínica, y el código siempre llega por correo, por un canal distinto.
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