Guías
IA en odontología: cómo la usa Esmalia y qué preguntar antes de usarla
Esmalia usa IA en un solo lugar: Patty, que redactará notas clínicas a partir de tus apuntes y leerá los pedidos de hora que las reglas no entienden. Hoy Patty está en habilitación: no envía ningún dato a un modelo hasta tenerla sobre un proveedor con contrato para datos de salud. Agenda, recordatorios, odontograma, presupuestos y cobros funcionan sin IA.
Walter La Madriz, fundador de esmalia · Actualizado el
¿Dónde usa IA Esmalia?
| Parte de Esmalia | ¿Usa IA? | Estado hoy |
|---|---|---|
| Notas clínicas: redactar en formato SOAP, pulir, resumir y estructurar | Sí: Patty | En habilitación. El editor de notas funciona igual, sin IA. |
| Respuestas de pacientes por WhatsApp | Primero reglas fijas; Patty solo si las reglas no alcanzan | Reglas activas. Patty en habilitación, y la conexión del número con Meta también. |
| Agenda y recordatorios | No | Activo. Los arma Esmalia y los envía tu equipo. |
| Odontograma y periodontograma | No | Activo. |
| Presupuestos, cobros, caja y comisiones | No | Activo. |
¿Qué hará Patty cuando vuelva?
- Redactar una nota SOAP a partir de tus apuntes. Lo que falte queda como “no consignado”, en vez de inventarlo.
- Pulir la redacción y la ortografía de una nota, sin agregar hechos.
- Resumir la nota en un párrafo corto para la próxima consulta.
- Estructurar diagnósticos, tratamientos, medicamentos y alergias, que quedan sin confirmar hasta que alguien los valida.
- Leer pedidos de hora por WhatsApp que las reglas no entienden con confianza, y dejar una solicitud pendiente o un aviso para el equipo.
El detalle de cada acción, qué recibe y qué devuelve, está en Patty, la IA de Esmalia.
¿Qué reglas sigue la IA de Esmalia?
- Propone, no decide. El texto de Patty aparece como borrador en el editor. Se guarda cuando tú guardas, y la versión queda marcada como asistida por IA. Firmar es de los profesionales.
- No le escribe a pacientes. No existe un camino por el que la IA envíe un mensaje. Todo WhatsApp lo dispara una persona.
- No confirma, mueve ni cancela citas. Como mucho deja una solicitud pendiente o un aviso al equipo.
- No diagnostica ni prescribe. Trabaja sobre lo que registró el profesional y no da diagnósticos definitivos.
- Ve lo mínimo. Antes de enviar el texto, Esmalia le quita el nombre, el documento, el teléfono y el email del paciente. El contexto lleva un tramo de edad (por ejemplo, 40-49 años), no la edad exacta.
- Deja registro. Cada uso de la IA en una nota queda en la auditoría de esa nota, y ese registro lo escribe la base de datos.
- Solo roles clínicos. En las notas, solo propietario, administración, doctores y asistentes podrán usarla.
¿Por qué Patty está en habilitación?
Porque las notas clínicas son datos de salud, y no queremos que salgan de Esmalia hacia un proveedor de IA que no tenga un contrato que los cubra. Antes de volver a encenderla, el proveedor tiene que cumplir cuatro condiciones: contrato de tratamiento de datos de salud, región definida, sin uso de los datos para entrenar modelos (confirmado por contrato) y revisión legal del uso. Además, la vamos a probar con casos inventados, nunca con datos reales de pacientes.
Mientras tanto, nada cambia en tu trabajo diario: escribes, guardas y firmas las notas igual que siempre, y los mensajes de WhatsApp que las reglas no entienden llegan directo a tu equipo.
¿Qué preguntar antes de usar IA en tu clínica dental?
Sirve para Esmalia y para cualquier otro software o asistente de IA. Si el proveedor no puede contestar alguna, es una señal.
- ¿Qué datos del paciente se envían al modelo? ¿Van el nombre, el documento o el teléfono?
- ¿Quién es el proveedor del modelo y hay un contrato de tratamiento de datos que cubra datos de salud?
- ¿Usan tus datos o los de tus pacientes para entrenar modelos?
- ¿En qué región se procesan los datos?
- ¿La IA puede escribirle a un paciente, confirmar una cita o cambiar la agenda sin que una persona lo apruebe?
- ¿Lo que redacta la IA se guarda solo o queda como borrador hasta que lo revisas?
- ¿Queda registro de qué hizo la IA, en qué nota y cuándo?
- ¿Se puede apagar, y qué pasa con tu trabajo si se apaga?
Nuestras respuestas están en esta página, en Patty, la IA de Esmalia y en datos y seguridad. El acuerdo de tratamiento de datos está en el DPA.
¿Qué no hace la IA de Esmalia?
Preguntas frecuentes
- ¿Esmalia tiene inteligencia artificial?
- Sí, se llama Patty, pero está en habilitación: hoy no está activa. Cuando vuelva, redactará y resumirá notas clínicas y leerá pedidos de hora por WhatsApp que las reglas no entienden. El resto de Esmalia funciona sin IA.
- ¿La IA de Esmalia ve los datos de mis pacientes?
- Hoy no ve nada, porque está pausada. Cuando vuelva, recibirá solo lo que la tarea necesita: tus apuntes o la nota y un contexto breve, sin nombre, documento, teléfono ni email del paciente.
- ¿Puedo usar Esmalia sin la IA?
- Sí. Hoy todas las clínicas la usan así. Agenda, ficha clínica, odontograma, presupuestos, cobros y recordatorios no dependen de la IA.
- ¿La IA de Esmalia reemplaza al odontólogo?
- No. Propone borradores y extrae datos para que los confirmes. No diagnostica, no prescribe y no firma: la decisión clínica es siempre del profesional.
- ¿Cuándo vuelve Patty?
- Cuando esté sobre un proveedor de IA con contrato para datos de salud, región definida y sin entrenamiento con tus datos, y haya pasado pruebas con casos inventados. No tiene fecha comprometida.
Mira Esmalia por dentro
Entra a una clínica de demostración con datos de ejemplo, o prueba 14 días gratis sin tarjeta.